Termos & Condições

Estes Termos e Condições regem o uso deste site e a compra de produtos de Villa Brazil Meat Market Ltd, sociedade privada limitada registrada na Inglaterra e País de Gales sob o número 14421623, com sede registrada em 403 Lordship Lane, London, N17 6AE, Reino Unido.

Sobre Nós

A Villa Brazil Meat Market Ltd opera o site villabrazilmeatmarket.com e realiza a venda varejista de produtos alimentícios por meio de sua loja online e serviço de entrega local no Reino Unido.

Aceitação dos Termos

Ao acessar este site e realizar um pedido, você concorda em ficar legalmente vinculado a estes Termos e Condições. Caso não concorde com qualquer parte destes Termos, você não deverá utilizar este site.

Elegibilidade

Ao realizar um pedido por meio deste site, você declara que possui pelo menos 18 anos de idade e que é legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes nos termos da legislação aplicável.

Pedidos & Disponibilidade

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade do produto. Caso um item não esteja disponível, poderemos oferecer um substituto de valor equivalente ou emitir um reembolso.

Preços & Pagamento

Os preços incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. O pagamento deve ser efetuado no momento da compra. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas em caso de erros de preço ou suspeita de atividade fraudulenta.

Entrega Local

Oferecemos entrega local em até 2 horas após a realização do pedido, sujeita à disponibilidade. As entregas são feitas no endereço fornecido no momento da finalização da compra.

Política de Entregador

O entregador fará apenas uma tentativa de entrega. Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, ele poderá ser devolvido à loja e uma nova taxa de entrega poderá ser cobrada.

Atrasos na Entrega

Embora nossa meta seja entregue em até 2 horas, podem ocorrer atrasos devido a trânsito, clima ou outros imprevistos. Nesses casos, informaremos o cliente o mais rápido possível.

Qualidade & Frescor dos Produtos

Temos orgulho em fornecer produtos frescos e de alta qualidade. Os clientes devem inspecionar seus pedidos imediatamente após a entrega e nos notificar prontamente sobre qualquer problema.

Reembolsos & Devoluções

Devido à natureza perecível dos nossos produtos, não aceitamos devoluções. Reembolsos ou substituições serão oferecidos apenas em caso de entrega de itens incorretos ou defeituosos. As reclamações devem ser enviadas em até 30 minutos após a entrega e acompanhadas de evidências fotográficas. Os reembolsos aprovados serão processados ​​em até 5 dias úteis.

Cancelamentos & Alterações de Pedidos

Após a conclusão do pedido, o cancelamento não será possível. Isso ocorre porque alguns produtos, como cortes especiais e itens personalizados, são preparados de acordo com as especificações escolhidas pelo cliente.

Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por estar disponível para receber o pedido no endereço fornecido dentro do prazo de 2 horas. Caso o cliente solicite a entrega sem contato (deixando o pedido do lado de fora), o Villa Brazil Meat Market não se responsabiliza por qualquer perda, furto ou deterioração do produto.

Limitação de Responsabilidade

Nada nestes Termos deverá limitar ou excluir a nossa responsabilidade por morte ou lesões corporais causadas por negligência, fraude ou qualquer responsabilidade que não possa ser excluída pela legislação do Reino Unido.

Sem prejuízo do disposto acima, a nossa responsabilidade total não excederá o valor total da encomenda. Não seremos responsáveis ​​por perdas indiretas, incidentais ou consequenciais.

Força Maior

Não seremos responsáveis ​​por falhas ou atrasos no cumprimento de nossas obrigações quando tais falhas ou atrasos resultarem de eventos fora do nosso controle razoável, incluindo, entre outros, desastres naturais, condições climáticas severas, fechamento de estradas, restrições governamentais, greves ou interrupções na cadeia de suprimentos.

Lei Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da Inglaterra e do País de Gales. Quaisquer disputas decorrentes estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales.

Pesos & Cortes de Carnes

É responsabilidade do cliente selecionar o peso e o corte corretos no momento da finalização da compra. Devido à natureza personalizada e perecível desses produtos, não serão realizadas trocas ou reenvios em caso de seleções incorretas.

Imagens dos Produtos

• a) Carnes Frescas: Todas as imagens de carnes disponíveis em nosso site são ilustrativas e produzidas dentro do açougue. O aspecto da carne pode variar conforme o tipo de animal, o corte solicitado e as condições naturais do produto.
• b) Produtos de Mercearia: As imagens dos produtos de mercearia também têm caráter meramente ilustrativo. As embalagens e marcas podem variar de acordo com o fornecedor e a disponibilidade no estoque.

Entregas em Dias de Eventos no Estádio do Tottenham

Os clientes reconhecem que os prazos de entrega podem ser significativamente afetados em dias de eventos no Estádio do Tottenham Hotspur devido a congestionamentos de trânsito e restrições de acesso às vias. Caso o acesso ao endereço de entrega esteja restrito, o pedido será devolvido à loja e reagendado para o próximo dia útil. Uma nova taxa de entrega poderá ser aplicada.