Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones rigen el uso de este sitio web y la compra de productos de Villa Brazil Meat Market Ltd, sociedad privada limitada registrada en Inglaterra y Gales bajo el número 14421623, con domicilio social en 403 Lordship Lane, London, N17 6AE, Reino Unido.
Sobre Nosotros
Villa Brazil Meat Market Ltd opera el sitio web villabrazilmeatmarket.com y realiza la venta minorista de productos alimenticios a través de su tienda online y servicio de entrega local en el Reino Unido.
Aceptación de los Términos
Al acceder a este sitio web y realizar un pedido, usted acepta quedar legalmente vinculado a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no deberá utilizar este sitio web.
Elegibilidad
Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted declara que tiene al menos 18 años de edad y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación aplicable.
Pedidos y Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. Si un artículo no está disponible, podremos ofrecer un sustituto de valor equivalente o emitir un reembolso.
Precios y Pago
Los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El pago debe efectuarse en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de errores de precio o sospecha de actividad fraudulenta.
Entrega Local
Ofrecemos entrega local en un plazo de hasta 2 horas tras la realización del pedido, sujeto a disponibilidad. Las entregas se realizan en la dirección proporcionada en el momento de la finalización de la compra.
Política del Repartidor
El repartidor realizará únicamente un intento de entrega. Si no hay nadie disponible para recibir el pedido, este podrá devolverse a la tienda y podrá aplicarse una nueva tasa de entrega.
Retrasos en la Entrega
Aunque nuestro objetivo es entregar en un plazo de 2 horas, pueden producirse retrasos debidos al tráfico, las condiciones meteorológicas u otros imprevistos. En tales casos, informaremos al cliente lo antes posible.
Calidad y Frescura de los Productos
Nos enorgullecemos de ofrecer productos frescos y de alta calidad. Los clientes deben inspeccionar sus pedidos inmediatamente tras la entrega y notificarnos con prontitud cualquier incidencia.
Reembolsos y Devoluciones
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no aceptamos devoluciones. Los reembolsos o sustituciones se ofrecerán únicamente en caso de entrega de artículos incorrectos o defectuosos. Las reclamaciones deben enviarse en un plazo de 30 minutos tras la entrega y deben ir acompañadas de evidencia fotográfica. Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 5 días hábiles.
Cancelaciones y Modificaciones de Pedidos
Una vez confirmado el pedido, no será posible su cancelación. Esto se debe a que algunos productos, como cortes especiales y artículos personalizados, se preparan según las especificaciones elegidas por el cliente.
Responsabilidades del Cliente
El cliente es responsable de estar disponible para recibir el pedido en la dirección indicada dentro del plazo de 2 horas. Si el cliente solicita una entrega sin contacto (dejando el pedido fuera), Villa Brazil Meat Market no se responsabilizará de ninguna pérdida, robo o deterioro del producto.
Limitación de Responsabilidad
Nada en estos Términos limitará o excluirá nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación del Reino Unido.
Sin perjuicio de lo anterior, nuestra responsabilidad total no excederá el importe total del pedido. No seremos responsables de pérdidas indirectas, incidentales o derivadas.
Fuerza Mayor
No seremos responsables de fallos o retrasos en el cumplimiento de nuestras obligaciones cuando dichos fallos o retrasos sean consecuencia de eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, desastres naturales, condiciones meteorológicas severas, cortes de carreteras, restricciones gubernamentales, huelgas o interrupciones en la cadena de suministro.
Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa que surja estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
Pesos y Cortes de Carne
Es responsabilidad del cliente seleccionar el peso y el corte correctos en el momento de finalizar la compra. Debido a la naturaleza personalizada y perecedera de estos productos, no se realizarán cambios ni reenvíos en caso de selecciones incorrectas.
Imágenes de los Productos
- a) Carnes Frescas: Todas las imágenes de carne disponibles en nuestro sitio web son ilustrativas y se producen en la carnicería. El aspecto del producto puede variar según el tipo de animal, el corte solicitado y las condiciones naturales del producto.
- b) Productos de Tienda: Las imágenes de los productos de tienda también son meramente ilustrativas. Los envases y marcas pueden variar según el proveedor y la disponibilidad en stock.
Entregas en Días de Eventos en el Estadio del Tottenham
Los clientes reconocen que los plazos de entrega pueden verse significativamente afectados en días de eventos en el Tottenham Hotspur Stadium debido a la congestión del tráfico y a las restricciones de acceso a las vías. Si el acceso a la dirección de entrega estuviese restringido, el pedido será devuelto a la tienda y reprogramado para el siguiente día hábil. Podrá aplicarse una nueva tasa de entrega.
